Heb ik een login / wachtwoord nodig?

Onze site is bewust niet voorzien van een inlogsysteem. U heeft dus geen gebruikersnaam of wachtwoord nodig om te kunnen bestellen. Uw gegevens worden slechts eenmaal gebruikt ten behoeve van uw bestelling.

Hoe plaats ik een bestelling?

Als u een artikel heeft uitgekozen, klikt u ten eerste op: voeg toe aan winkelwagen, u komt automatisch in stap 1 van de winkelwagen, heeft u een kortingscode, deze kunt u hier dan ingeven. U moet hier tevens de betaalwijze selecteren, u heeft de mogelijkheid om het aantal te wijzigen, te herberekenen, en tevens verder te winkelen. Na het ingeven van de betaalwijze, klikt u om te gaan afrekenen op: naar de kassa, u komt nu automatisch in stap 2 van de winkelwagen, hier vult u uw gegevens en/of eventuele wensen c.q. opmerkingen in. En klikt dan op: verder, u komt nu automatisch in stap 3 van de winkelwagen, hier controleert u de door u ingevulde gegevens en bestelde artikel(en), vervolgens neemt u de algemene voorwaarden door, en vinkt het witte vakje aan om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, ten laatste klikt u op: bestellen, u komt nu automatisch in stap 4 van de winkelwagen, hier staat uw ordernummer vermeld, en dat er een mail van bevestiging naar uw e-mailadres is verstuurd.

Heeft u meer uitleg nodig of bent u niet handig genoeg met computers? Geen probleem, u kunt ook telefonisch bestellen op basis van vooruitbetaling. U heeft hiervoor wel een e-mailadres nodig.

Orderstatus

U wordt automatisch op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling per email. Zodra uw bestelling is betaald wordt deze dezelfde danwel volgende werkdag verzonden waarvan u een melding krijgt. Is uw betaling gedaan maar kan uw bestelling om een bepaalde reden (nog) niet verzonden worden, dan krijgt u ook hiervan bericht.

Wijzigen / annuleren

Voor het wijzigen of annuleren van uw bestelling geldt in principe de volgende regel:

Zolang uw bestelling nog niet is verzonden kunt u bij ons nog alle kanten op. Wilt u iets toevoegen, verwijderen of wijzigen aan uw order? Neem dan z.s.m. contact met ons op. Ook annuleren is dan nog mogelijk, zelfs als u al heeft betaald (dit geldt niet voor bedrijven)!

Als uw bestelling al is verzonden, is het niet meer mogelijk om wijzigingen door te voeren, u kunt de bestelling wel nog steeds annuleren. U kunt de desbetreffende medewerker van de pakketdienst mededelen dat u de bestelling weigert in ontvangst te nemen, en dat deze retour afzender moet worden gestuurd. Via deze weg hoeft u geen extra retourkosten te betalen. U krijgt dan na het retourneren van uw volledige bestelling, het volledige aankoopbedrag minus de door ons gemaakte verzendkosten teruggestort op uw rekening.